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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 août 2026

La présente politique décrit la manière dont les données à caractère personnel des visiteurs du site vem.lu sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

[Dénomination sociale], [forme juridique]
Représentée par Cameron Haverlant
[Adresse du siège social], Luxembourg
RCS Luxembourg : [n° B……]
N° TVA : [LU………]
E-mail : cameron@vem.lu

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse e-mail ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Formulaire de contact. Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous y saisissez : [nom, adresse e-mail, téléphone, contenu du message], ainsi que la date et l’heure de l’envoi.

Mesure d’audience. Nous utilisons Google Analytics afin de comprendre comment le site est consulté. Sont traités : les pages vues, la date et la durée de consultation, la page d’origine, le type d’appareil et de navigateur, la langue, le pays ou la région, et une adresse IP tronquée ou anonymisée.

Journaux techniques. Notre hébergeur enregistre automatiquement certaines informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site : adresse IP, horodatage des requêtes, ressources demandées, codes de réponse et agent utilisateur.

3. Finalités et bases légales

Formulaire de contact — répondre à votre demande et assurer le suivi de nos échanges. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) ou intérêt légitime à répondre aux sollicitations qui nous sont adressées (art. 6.1.f).

Mesure d’audiencecomprendre comment le site est consulté et en améliorer le contenu. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a).

Journaux techniquesgarantir la disponibilité, la sécurité et l’intégrité du site. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f).

Aucune décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques à votre égard n’est mis en œuvre. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.

4. Durées de conservation

Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés vingt-quatre mois à compter du dernier échange, puis supprimés. Les échanges donnant lieu à une relation contractuelle sont conservés pendant la durée du contrat et la durée de prescription légale applicable.

Les données de mesure d’audience sont conservées quatorze mois au maximum.

Les journaux techniques sont conservés par l’hébergeur pendant une durée limitée, à des fins de sécurité et de diagnostic.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux seules personnes en charge de la gestion du site. Elles peuvent être traitées par des prestataires agissant en qualité de sous-traitants, liés par un accord de traitement des données conforme à l’article 28 du RGPD.

L’hébergement du site et l’acheminement des e-mails sont assurés par Hostinger International Ltd, dont le siège est situé 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

La mesure d’audience est assurée par un prestataire d’analyse statistique dont les serveurs sont situés dans l’Union européenne.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

6. Transferts en dehors de l'Union européenne

Les données collectées sur ce site sont hébergées au sein de l’Espace économique européen. Si un transfert vers un pays tiers devait s’avérer nécessaire, il serait encadré par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par les clauses contractuelles types, assorties de garanties complémentaires appropriées.

7. Cookies et traceurs

Le site dépose les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement.

Les traceurs de mesure d’audience ne sont déposés qu’après votre acceptation explicite via le bandeau affiché lors de votre première visite. Tant que vous n’avez pas donné votre accord, aucune mesure d’audience n’est effectuée. Votre choix est conservé six mois, à l’issue desquels il vous est à nouveau demandé.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies, ou configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies non essentiels n’affecte pas votre accès au site ni à ses contenus.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’usage détourné et l’accès non autorisé : chiffrement des communications par HTTPS/TLS, restriction des accès aux seules personnes habilitées, mises à jour régulières des composants du site et sauvegardes. Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie comme totalement sûre, nous ne pouvons toutefois assurer une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Effacement — demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
  • Limitation — demander la suspension temporaire d’un traitement.
  • Portabilité — recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.

Adressez votre demande à cameron@vem.lu. Nous y répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe ou de demandes nombreuses. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle luxembourgeoise :

Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
15, boulevard du Jazz — L-4370 Belvaux, Luxembourg
Tél. : +352 26 10 60 -1
cnpd.public.lu

Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle de votre pays de résidence ou du lieu de la violation alléguée.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site, de nos outils ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par un moyen visible sur le site.